Entenda o Comportamento dos Seus Visitantes com Hotjar



Entenda o Comportamento dos Seus Visitantes com Hotjar

Aqui no CanalWP já compartilhamos algumas ferramentas que podem lhe ajudar a entender seus visitantes através de informações analíticas. Mas e o comportamento de seus visitantes no seu site? Onde eles clicam, como eles visualizam, até onde eles vão e o que fazem?

Como você pode identificar o comportamento dos seus visitantes dentro do seu site é o que pretendemos lhe mostrar com essa poderosa e nova plataforma que entra recentemente no mercado, competindo com outras plataformas de comportamento mais conhecidas como Clicktale, Ethnio, CrazyEgg, SurveyMonkey, Qualaroo entre outras muito conhecidas.

Nós estamos falando da Hotjar, uma plataforma recentemente lançada que se encontra em fase de testes. O lançamento dessa nova plataforma ao público está previsto para 1 de abril de 2015 e acreditem, não é mentira! Ela tem um conjunto de ferramentas que todas as outras plataformas mencionadas acima oferecem em apenas um lugar.

Se você deseja se candidatar ao beta antes do lançamento, basta acessar hotjar.com.

Ferramentas Incluídas na Plataforma Hotjar

Iremos lhe mostrar algumas das ferramentas que essa plataforma tem a oferecer e o quão simples pode ser utilizá-las. Se você não tem certeza que essa seja a plataforma certa para analisar o comportamento dos seus visitantes, então dê uma olhada nas opções oferecidas abaixo.

Heatmaps

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Entenda o que seus visitantes querem, buscam e fazem em seu site através de comportamentos em seus cliques, toques e rolagem – que são os maiores indicadores de motivação e desejo de seus visitantes.

Essa ferramenta é essencial para quem deseja entender o comportamento real de seus visitantes e com ela você pode obter informações extremamente importantes sobre eles, veja algumas delas:

  1. O Teste do Link – Seus visitantes estão clicando em becos sem saída?
  2. O Teste da Distração – Elementos irrelevantes estão distraindo seus visitantes?
  3. O Teste da Informação – Está faltando informação em sua página?
  4. O Teste do Dispositivo – Sua página funciona em diferentes dispositivos?
  5. O Teste de Profundidade – Seu conteúdo é facilmente encontrado?
  6. O Teste de Engajamento – O que seus visitantes estão realmente buscando?
  7. O Teste de Página – Sua página realmente tem o necessário para manter seus visitantes?
  8. O Teste do Cabeçalho – O cabeçalho do seu site está ajudando ou expulsando seus visitantes?

 

Feedback Polls

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Improvisar a performance e experiência do seu site começa com o entendimento do que seus visitantes querem e o que está prevenindo eles de alcançá-lo. Realize perguntas ilimitadas a usuários específicos em qualquer lugar do seu site. O formulário é simples e poderoso, qualquer visitante que tenha interesse em seu serviço, conteúdo e ou produto terá vontade de respondê-lo sem pensar duas vezes.

A melhor parte dessa plataforma é que todas as ferramentas são muito fácil de utilizar e criar. Você só precisa ter suas necessidades em mãos e deixar que seus visitantes respondam por você. Veja o formulário de edição:

polls

Como você pode perceber alterar o design, a página e o comportamento da ferramenta se torna simples como o clique de um mouse.

Surveys

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Construa seus questionários responsivos usando um editor fácil. Colecione resposta em tempo real de qualquer dispositivo. Distribua e exiba seus questionários usando links, emails ou convide seus visitantes antes que eles abandonem seu site para entender suas objeções e preocupações.

Tem diversas questões sobre seus visitantes? Através dos Surveys você pode facilmente obter as resposta que procura. Facil e rápido de editar, bonito e elegante para responder. Seus visitantes vão amar responder suas perguntas e você de entendê-las. Veja como funciona o formulário de edição:

surveys

Além de realizar perguntas simples e complexas você também pode dar opções de múltipla escolha aos seus visitantes. Tornando ainda melhor a experiência em seus questionários.

Conversion Funnels

funnels

Encontre as maiores oportunidade para improvisar e testar quais páginas e em quais partes seus visitantes estão abandonando o seu site. É sempre importante entender quais páginas estão funcionando e quais estão deixando seus visitantes perderem o interesse.

Fala testes com páginas que tenham alto nível de abandono e melhore o design, botões, textos e tudo que for necessário para amplificar a experiência de seus visitantes. Dê uma olhada no formulário de edição:

formulario de edição funis

Adicione funis ilimitados e entenda de forma definitiva o que faz seus visitantes abandonarem seu site.

Visitor Recordings

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Acompanhe em tempo real o comportamento de seus visitantes sem ter que adivinhar o que está acontecendo. Veja seus cliques, toques, movimentos do mouse e assim você pode identificar problemas de usabilidade facilmente. Veja qual dispositivo, browser, tempo de visualização, quantidade de páginas, quais páginas visitaram e muito mais, tudo isso como um video onde você pode visualizar exatamente todos os movimentos e comportamentos dos seus visitantes.

Muito mais

Essas são apenas algumas das ferramentas que podem fazer parte do seu site. Para verificar todas as ferramentas disponíveis na plataforma visite o site da www.hotjar.com.

Todas elas feitas com extremo cuidado e atenção. Lembrando que todas as ferramentas são traduzíveis para qualquer idioma e muito fácil de entender e utilizar. Você só precisa instalar o código de acompanhamento apenas uma vez e estará pronto para utilizar todas as ferramentas.

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Fonte: canalwp.com

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